Что делать, если сроки ИТ-проекта срываются?
Если команда постоянно просит отложить демонстрацию, а дата финального релиза всё время сдвигается, значит, в проекте точно есть проблемы.
У этих проблем могут быть следующие причины:
- Недостаточно прояснённые требования
- Неэффективное планирование
- Недостаточное тестирование
- Недостаточная квалификация команды
Давайте разберём каждую причину подробнее.
Причины срыва сроков
Недостаточно чёткие требования
Если сроки на проекте постоянно срываются, одной из возможных причин могут быть недостаточно чёткие требования. По мере разработки к основному списку задач добавляются новые функции и требования. Без должного управления такие изменения приводят к задержкам (об этом подробно писали здесь).
Также в процессе разработки могут возникать дополнительные условия или особые случаи, требующие больше времени на обработку. Хотя такие ситуации могут показаться непредсказуемыми, большинство из них можно учесть заранее, если тщательно спланировать систему.
Разработку системы мы всегда начинаем с тщательного планирования, учитывая все известные функции, особые случаи их использования и дополнительные условия, чтобы наши оценки и сроки были как можно точнее. Подробнее о том, как мы планируем продукты, можно узнать здесь
Плохое планирование
Еще одной причиной срыва сроков на проекте может стать плохо организованное планирование. Если у вас нет четкого плана разработки с указанными датами всех демонстраций и релизов, команде будет сложно контролировать время выполнения задач и распределять рабочую нагрузку.
Также важно правильно расставлять приоритеты: иногда менее важные задачи выполняются раньше более важных. В результате разработчик может начать работу над компонентом, когда ещё не готовы соответствующие дизайны, а тестировщик, в свою очередь, не может приступить к своим задачам из-за занятости разработчика.
Недостаточное тестирование
Еще одной распространённой причиной срыва сроков — недостаточное тестирование. Если процесс тестирования не отлажен или на него выделено мало времени, тестировщик может пропустить баги. В итоге это приведёт к выпуску недоработанного функционала.
Кроме того, если обнаруженный баг откладывается, время на его исправление растёт. Тестировщику и разработчику понадобится дополнительное время, чтобы воспроизвести ошибку, понять причину и устранить её. Это вызывает задержки в графике и может привести к новым проблемам.
Мы начинаем тестирование системы ещё на этапе планирования и продолжаем его на всём протяжении цикла разработки. Подробнее о нашем подходе к тестированию — здесь
Недостаточная квалификация команды
Наконец, причиной срыва сроков может быть недостаточная квалификация команды. Даже при хорошо отлаженных процессах слабая команда будет испытывать трудности с выполнением задач в срок.
Недостаточная квалификация членов команды может вызывать частые проблемы и задержки. Тестировщик может упускать множество багов. Менеджер проекта может испытывать трудности с координацией работы и расстановкой приоритетов. Разработчик может писать код низкого качества и с трудом исправлять ошибки.
Поэтому важно тщательно подбирать команду для разработки ИТ-проекта. Узнайте, как мы собираем команду, которая уверена в результате.
Способы решения
Во-первых, тщательно планируйте и организовывайте работу, чтобы заранее замечать возможные проблемы и принимать меры до их возникновения.
Во-вторых, нужно настроить контроль качества так, чтобы обнаруженные баги быстро попадали к разработчикам для исправления. Кроме того, вся необходимая информация о проблемах должна своевременно доходить до разработчиков и менеджера проекта.
В-третьих, не менее важна коммуникация. Например, если на проекте нет плана разработки — это уже явный признак проблем в общении. Менеджер проекта должен не только координировать задачи, но и следить за ожиданиями клиента.
Наконец, нужно наладить внутренний контроль за работой команды. К основным процессам на проекте мы, например, добавили контроль удовлетворённости клиентов. За это отвечает ответственный специалист, который регулярно собирает обратную связь о работе команды.
Подводим итоги
По нашему опыту, задержки сроков на проектах чаще всего связаны с неэффективными процессами. На что стоит обратить внимание в первую очередь:
- требования
- планирование
- тестирование
- коммуникация
Но каждый продукт уникален и требует индивидуального подхода.
Если вам нужна помощь в улучшении и настройке процессов – мы предлагаем бесплатный аудит системы. Найдем слабые места проекта и подготовим отчёт с рекомендациями по решению проблем.
