Как мы обучаем разработчиков: наставничество в Форсофт
Стабильность коллектива и постоянное развитие — два ключевых фактора, которые формируют по-настоящему сильную и эффективную команду. А сильная команда создаёт качественные продукты. Чтобы этого добиться, многие успешные компании внедряют систему наставничества. Фора Софт — не исключение. Мы столкнулись с трудностями в коммуникации и отслеживании непредвиденных ситуаций, и нам понадобился инструмент, с помощью которого можно было бы регулярно давать обратную связь и обеспечивать стабильный рост сотрудников.
Один из возможных подходов, который мы рассмотрели, — система «Бадди»: человек в компании, задача которого — помочь новичкам освоиться в рабочих процессах. Однако наша цель — именно профессиональное развитие. Поэтому мы решили, что такая система будет недостаточно эффективной: «Бадди» предполагает более неформальное общение, чем нам нужно. Так в Форе появились наставники.
Что делает наставник?
В первую очередь мы определили роль и обязанности наставника в компании. Наша цель — снять с руководителей проектов задачи по адаптации и включению новых сотрудников в работу. Мы решили, что наставником станет специалист со средним уровнем опыта (middle level), проработавший в компании не менее полугода.
Его главная задача — помогать новым сотрудникам адаптироваться в испытательный срок и поддерживать их дальнейшее профессиональное развитие.
Два этапа наставничества в Фора Софт
Каждый из наших сотрудников проходит испытательный срок. Подробнее об этом читайте в статье о том, как мы готовим разработчиков к работе над проектами.
Именно во время испытательного срока новичок знакомится со своим наставником. В этот период наставник:
- Знакомит новоприбывшего с компанией и её рабочими процессами
- Объясняет структуру и принципы работы
- Убеждается, что новому сотруднику всё понятно, и при необходимости отвечает на вопросы
- Дает обратную связь о работе — постоянно, в ходе ежедневной деятельности и на индивидуальных встречах (раз в две недели или чаще)
- Разрабатывает план развития и контролирует его выполнение
- Отслеживает скорость и качество работы, помогает решать возникающие проблемы
По окончании испытательного срока новичок должен хорошо понимать, как устроена работа в компании, её ценности и корпоративную культуру. Однако если новый сотрудник хочет продолжить наставничество даже после официального завершения испытательного срока, наставник будет:
- Помогать в разборе профессиональных вопросов и вопросов, связанных с разработкой ПО в целом
- Продолжать разработку плана развития и отслеживать его выполнение
- Давать обратную связь на индивидуальных встречах раз в месяц.
Как наставничество помогает расти?
Наставничество играет важную роль в профессиональном росте сотрудников в Фора Софт. Оно помогает новичкам быстрее освоиться в команде, понять рабочие процессы и развить нужные навыки. Опытные коллеги дают полезные советы и обратную связь, что позволяет новым сотрудникам постоянно расти и становиться сильнее в своей работе.
Кроме того, система наставничества поощряет инициативу и самостоятельность. Благодаря этому сотрудники Форы не только успешно справляются со своими задачами, но и находят новые, инновационные подходы к решению задач на проектах.
Мы стремимся обеспечить нашим клиентам наилучшие результаты в разработке ПО. Наставничество — один из ключевых факторов, которые способствуют достижению этой цели.
Убедитесь в качестве нашей разработки сами — напишите нам, чтобы обсудить ваш проект. Мы уточним детали и подготовим первые наброски будущего продукта вместе с примерной оценкой в течение недели.
